Häufige Fragen

Das Portal ist direkt an EDA angebunden, den Datenaustausch der österreichischen Energiewirtschaft. Darüber laufen die An- und Abmeldungen der Zählpunkte und der gesamte Energiedatenaustausch mit dem Netzbetreiber. Aus diesen Daten erstellt ihr mit wenigen Klicks die Rechnungen für eure Mitglieder. Alle Funktionen im Überblick

Nein. Sobald eure Gemeinschaft über Stromfreund an EDA angebunden ist, wird der Zugang zum EDA-Web-Portal für sie deaktiviert.

Nach eurer Anfrage zeigen wir euch das Portal live mit eurer Gemeinschaft, das dauert rund 30 Minuten. Passt es für euch, richten wir alles ein. Für Onboarding und Einrichtung fällt einmalig eine Gebühr an, sie steht auf der Preisseite. Jetzt anfragen

Ja, auf Anfrage übernehmen wir eure bestehenden Daten. Die Datenmigration wird nach Aufwand verrechnet.

Über das Online-Anmeldeformular eurer Gemeinschaft: voll digital mit Unterschrift im Browser oder am Handy, oder mit einem vorausgefüllten PDF zum Unterschreiben und Hochladen. Ihr könnt neue Mitglieder auch selbst anlegen und die unterschriebenen Formulare hochladen. Jeden Beitritt gebt ihr im Portal frei.

Mit E-Mail-Vorlagen, die ihr von Hand verschickt oder automatisch bei bestimmten Ereignissen, etwa wenn ein neues Mitglied dazukommt oder ein Zählpunkt aktiv wird. Neuigkeiten veröffentlicht ihr im Portal, sie gehen zusätzlich per E-Mail an eure Mitglieder.

Ja. Mit einem Login verwaltet ihr mehrere Gemeinschaften, der Wechsel ist ein Klick. Jede Gemeinschaft hat ihre eigenen Mitglieder, Tarife und Statuten.

Wann immer ihr wollt: Ihr erstellt einen Rechnungslauf mit wenigen Klicks, zum Beispiel monatlich, sobald die Energiedaten vollständig sind. Vor dem Abschicken seht ihr euch jede Rechnung in Ruhe an, verschickt wird erst mit eurer Freigabe. Ein kurzer Blick lohnt sich besonders, wenn neue Mitglieder dazugekommen sind oder der Netzbetreiber Daten nachgeliefert hat.

Jedes Mitglied bekommt pro Abrechnung ein PDF. Bezug und Grundgebühr stehen darin als Belastung, die Einspeisung als Gutschrift, am Ende wird saldiert. Das PDF geht per E-Mail im Namen eurer Gemeinschaft an das Mitglied und liegt zusätzlich im Portal. Die Rechnungsnummern laufen fortlaufend je Gemeinschaft, Zahlungsziel und Zusatztexte legt ihr selbst fest.

Das Portal berücksichtigt automatisch, ob eure Gemeinschaft Unternehmer oder Kleinunternehmer ist und welcher Typ das Mitglied ist: privat, Unternehmer, Kleinunternehmer, pauschalierter Betrieb oder Gemeinde. Hinweise wie Reverse Charge oder die Steuerbefreiung für Kleinunternehmer stehen automatisch auf der Rechnung. Die steuerliche Einordnung eurer Gemeinschaft stimmt ihr am besten einmal mit eurer Steuerberatung ab.

Voll flexibel: Preise gelten bis auf die Viertelstunde genau, in Zeitfenstern, die ihr frei festlegt, etwa für bestimmte Monate, Wochentage oder Uhrzeiten. So bildet ihr Tag- und Nachttarif, Sommerpreise oder ein Mittagsfenster für Sonnenstrom ab, ganz ohne Programmieren. Es gibt Bezugs- und Einspeisetarife, auf Wunsch auch je Zählpunkt, die Grundgebühr verrechnet ihr pro Mitglied oder pro Zählpunkt. Tarifänderungen plant ihr mit Stichtag im Voraus, betroffene Mitglieder werden automatisch benachrichtigt.

Pro Abrechnung erstellt das Portal die Dateien für Lastschriften und für Auszahlungen an Einspeiser. Wählbar sind das österreichische Bankformat und das aktuelle EU-Format nach ISO 20022, mit Profilen für die großen österreichischen Banken. Die SEPA-Vorabinformation steht direkt auf der Rechnung.

Ja. Mitglieder unterschreiben direkt im Browser oder am Handy. Alternativ laden sie ein unterschriebenes PDF hoch oder ihr erfasst ein Papiermandat.

Bezahlt wird pro Mitglied und Monat, die Tarifstufe richtet sich nach der Zahl eurer Zählpunkte. Die Staffel wirkt wie bei der Einkommensteuer: Wächst eure Gemeinschaft, werden nur die zusätzlichen Mitglieder zum nächsten Satz verrechnet. Alle Tarife und ein Rechenbeispiel findet ihr auf der Preisseite.

Der Family-Tarif ist für private Haushalte und Familien gedacht, nicht für Gewerbe, Unternehmen oder Vereine mit unternehmerischen Mitgliedern. Die Voraussetzung bestätigt ihr im Vertrag. Bis zu welcher Größe er gilt, steht auf der Preisseite.

Ja, kleinere Gemeinschaften können statt pro Mitglied nach den Kilowattstunden bezahlen, die sie im Kalenderjahr tatsächlich verteilt haben, abgerechnet einmal jährlich im Nachhinein. Für welche Tarife das gilt, steht auf der Preisseite.

Das Portal hält den Mitgliederstand zum Monatsletzten automatisch fest. Abgerechnet wird standardmäßig einmal jährlich im Nachhinein, auf Wunsch auch quartalsweise. Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift.

Führt ihr euren Verein als „Stromfreunde“ mit eurem Ortsnamen, so wie die Stromfreunde Stockerau, und habt einen Markenlizenzvertrag, zahlt ihr in jeder Tarifstufe weniger pro Mitglied. Die Beträge stehen auf der Preisseite.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit vier Wochen Frist zum Monatsende gekündigt werden, eine E-Mail genügt. Nach Vertragsende habt ihr 30 Tage Zeit, eure Daten zu exportieren.

Freundschaftspreise legen die Mitglieder selbst in ihrem Zugang fest, das Portal bildet sie technisch ab. Ob ein Freundschaftspreis steuerlich passt, etwa bei unternehmerischen Mitgliedern, beurteilt das jeweilige Mitglied mit seiner Steuerberatung.

Das Portal wird in der EU bzw. im EWR gehostet. Zusammen mit dem Nutzungsvertrag schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit euch ab.

Die Verwaltung eurer Gemeinschaft arbeitet mit einem Administrator-Zugang. Jedes Mitglied bekommt einen eigenen Zugang zu seinen Zählpunkten, Verbräuchen, Einspeisungen und Rechnungen.

Für Verwalter ist die Anmeldung mit zweitem Faktor Pflicht, per Authenticator-App oder E-Mail-Code. Ein Änderungsprotokoll zeigt, wer wann Tarife, Zählpunkte, Abrechnungen oder Einstellungen geändert hat.

Fehlende Energiedaten fordert das Portal automatisch beim Netzbetreiber nach, bis sie vollständig sind. Eine Übersicht zeigt euch je Tag und Zählpunkt, welche Werte gemessen, berechnet oder noch vorläufig sind.

Das Portal rechnet intern in UTC, Netzbetreiber meist in Ortszeit. Vergleicht ihr Tages- oder Monatssummen, fallen die Viertelstunden rund um Mitternacht deshalb teils in einen anderen Zeitraum, und an den Tagen der Zeitumstellung hat die Ortszeit 23 oder 25 Stunden. Die Energie geht dabei nicht verloren, sie wird nur einem anderen Zeitraum zugeordnet. Dafür gibt es in UTC keine fehlenden oder doppelten Viertelstunden.

Ja. Mitgliederlisten und Rechnungsläufe exportiert ihr jederzeit als Excel, SEPA-Dateien als XML. Bewährt hat sich, nach jedem Rechnungslauf die Rechnungen und die Übersicht in eurer eigenen Ablage zu sichern und gleich an eure Buchhaltung oder Steuerberatung weiterzugeben. So habt ihr alles auch unabhängig vom Portal griffbereit.